"Desde The Cxde (Área de desarrollo y nuevas tecnologías) tuvimos varios objetivos en lo que va del año", comentan desde la agencia. Y agregan: "Hemos realizado diferentes desarrollos: de gestión interna, de clientes, programas de loyalty, chatbot, CMS, PWA, re diseño de entorno, entre otros. Basándonos en toda la información que teníamos sobre los diferentes proyectos, decidimos aplicar la metodología de “Design Thinking” acompañada con “Human Centered Design”.
Continuando con la explicación del proceso, afirman que "estas metodologías están 100% centradas en el usuario, ayudan a encontrar soluciones innovadoras para solucionar posibles problemas a la hora de encontrar lo que buscan en su entorno digital. También nos ayudan a ubicar sus necesidades, validar sus preferencias y entender sus gustos".
El proceso consta de cinco etapas:
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Testear
“Desde The Cxde (Brandformance) consideramos que trabajar bajo metodologías ágiles nos brinda muchas ventajas, en el caso de uso de “Design Thinking” siempre es una garantía de éxito dado que responde a una necesidad concreta, donde empatizamos con el usuario en su totalidad y termina convirtiendo muchos problemas en oportunidades”, comenta Facundo Scuderi, Diseñador Digital y líder de área de The Cxde - brandformance
"Asimismo, nos permite gestionar mejor el trabajo, ya que el enfoque es totalmente claro: Cubrir necesidades de la forma más eficaz posible. En el caso de “Human Centered Design” nos abocamos más a entender que los usuarios son personas, por eso es que esta metodología siempre es bueno tenerla en cuenta. Nosotros creemos que saber sobre los deseos, problemas y comportamientos de las personas que van a ser nuestros usuarios es fundamental. Como también el feedback que nos den durante el proceso de MVP (Producto mínimo viable)".
"Algo muy importante que tenemos claro es que, de cualquier proyecto, aprendemos. Y eso nos hacer crecer como grupo, como profesionales y en conjunto con nuestro cliente. En este caso, destacamos un gran avance interno respecto a la organización e implementación de los procesos a seguir en este tipo de proyectos. Fue muy fluido el desarrollo y la comunicación con el cliente".
“El área de The Cxde viene creciendo a pasos agigantados. Hemos realizado diferentes tipos de desarrollos ya sean B2B, B2C, y B2E desde el maquetado y diseño UX hasta el desarrollo de la APP (o PWA) con RoR. , Js. entre otros lenguajes y frameworks. En lo que va del año, hemos lanzado 3 soluciones tecnologías a gran escala y escalables, objetivo principal a la hora de realizar nuestros proyectos” comenta Eze Joulie, Founder & CEO de Brandformance.
“Seguiremos acompañando a nuestros partners en la mejora y transformación digital interna. Desde el sector de desarrollo de The Cxde proyectamos seguir creciendo. Hoy es un área muy importante para nosotros y que en la actualidad está teniendo un impacto gigante, por eso trabajaremos codo a codo con nuestro equipo para ser también pioneros dentro del ecosistema de agencias independientes”, comenta Alba Amesty, Founder & COO de Brandformance.
