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La comunicación de las marcas y las empresas ha dado en los últimos años un cambio casi sin precedentes, tal vez comparado a la llegada de la TV en los años 50. En este contexto las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) no están exentas de este gran debate que existe sobre cómo, cuándo y a quién comunicar. Lamentablemente, muchas siguen pensando en los viejos paradigmas de la publicidad masiva cuando diseñan sus campañas de comunicación. En esencia lo que sucede es que muchas OSC no incorporaron los conceptos de segmentación y targeting en su manera de pensar, por lo menos sobre las comunicaciones al público. En el contexto del marketing, el targeting no es más que el enfoque de los esfuerzos de marketing y de publicidad hacia el público más interesado en el producto o servicio en cuestión. 
Fundamentalmente el targeting tiene como objetivo reducir el desperdicio de recursos invertidos en la comunicación. Se trata entonces de direccionar los mensajes hacía las personas más propensas a comprar – o, para las OSCs, donar – en ese momento.

Por Mary Teahan, Presidente de Qendar, Marketing Humano para una Sociedad Mejor

La necesidad del targeting en la comunicación de las OSC

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