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GroupM, el grupo de medios de WPP, publica su segunda encuesta anual sobre las actitudes de los consumidores hacia la tecnología. Los resultados revelan una mayor preocupación por compartir datos personales y un menor interés en comprar los últimos productos tecnológicos antes que más tarde, y un mayor número de personas confundidas por la tecnología y sus promesas en general. Realizada por Audience Origin de GroupM (anteriormente LivePanel) en diciembre de 2021, esta investigación patentada encuestó a mil consumidores sobre sus actitudes hacia la tecnología en seis categorías generales: actitudes hacia la tecnología, intercambio de información y privacidad, dispositivos y servicios basados ??en realidad virtual, servicios inteligentes. electrodomésticos, dispositivos móviles y servicios digitales, como búsqueda visual, transmisión de audio y video. Los encuestados indicaron algunos cambios materiales en los sentimientos en torno a la privacidad, con un mayor número de personas preocupadas por el uso de sus datos en línea, menos dispuestos a compartir datos asociados con rastreadores de salud o permitir que los dispositivos inteligentes rellenen automáticamente los consumibles. Ahora, menos hogares creen que es importante que estén equipados con la última tecnología y un mayor número profesa estar confundido por las nuevas tecnologías, lo que podemos ver en las respuestas a las preguntas sobre el acceso a dispositivos VR y AR o el acceso 5G, y más dicen que esperarán&nbsp;hasta que la tecnología se vuelva más barata antes de comprar dispositivos. De importancia más directa para la industria de la publicidad, una mayoría cada vez menor de los encuestados (73%) dijo que aceptaría tener que ver comerciales para mantener una factura mensual más baja por los servicios de transmisión de video en comparación con el 76% en la encuesta del año pasado.
Estas tendencias refuerzan la importancia de la privacidad para los consumidores y sus implicaciones para los especialistas en marketing, incluida la necesidad de ir más allá para obtener el consentimiento de los consumidores al recopilar o trabajar con sus datos, para garantizar que los consumidores experimenten beneficios reales del uso de esos datos. y ser siempre consciente de cómo se han agregado los datos de terceros utilizados en las campañas. Los resultados también sugieren que los especialistas en marketing podrían beneficiarse de crear más claridad sobre cómo funcionan sus productos tecnológicos y sus beneficios prácticos para los consumidores.

El estudio encuentra una preocupación creciente por la privacidad de los datos, y un entusiasmo por las nuevas tecnologías

GroupM presenta los resultados de su investigación sobre las actitudes de los consumidores hacia la tecnología

GroupM - WPP

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