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<p>Con el desarrollo de un área específicamente creada para mejorar la experiencia de compra e interacción con el público, la compañía apunta a ofrecer un servicio omnicanal y orientado a la centralidad del cliente. En esta línea, Almundo.com ofrece asistencia 24/7 a través de variados métodos de contacto como mail, call center, sucursales, chat, y hasta Whatsapp. Otro canal importante para la centralización de consultas es TuQuejaSuma  (<a href="http://www.tuquejasuma.com/" target="_blank" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?hl=es&q=http://www.tuquejasuma.com&source=gmail&ust=1503530653080000&usg=AFQjCNGTBzdmTz4lp3oGQF9m_Tmh20_dHg">www.tuquejasuma.com</a>), emprendimiento digital que busca generar un canal sencillo de comunicación entre empresas y consumidores.
<p>Con el objetivo de facilitar al público el contacto con las empresas, TuQuejaSuma permite atender los reclamos y consultas, y dar asistencia en <em>real time</em>. Por cada comentario solucionado, la empresa mejora su porcentaje de respuesta y gana terreno en el ranking. En el caso de Almundo.com, la reprogramación de vuelos y cambios de tickets son algunas de las consultas más comunes.

La compañía se posiciona en el primer puesto del ranking de TuQuejaSuma

Almundo.com lidera un ranking de Customer Experience

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