La pieza, estructurada en verdades o mandamientos, persigue poner foco en las principales consultas y dudas que emergen cada vez que una persona elige esta forma de acceder a un 0 km.
La campaña de Fiat Plan está asociada a reforzar la comunicación del proceso denominado “Pacto Claro” que transmite una nueva cultura de relación entre el cliente y el canal, y que pone el foco en una mejora en la calidad del proceso e imprimir una mayor transparencia a la operación.
Martin Zuppi, Presidente de Fiat Argentina comentó: “Esta campaña que lanzamos hoy, representa la materialización de un cambio cultural de toda la organización y que se traduce en una mejora en la calidad de los procesos de atención y mayor transparencia para cada uno de los interesados en acceder a un vehículo de la marca”.
Los mandamientos que se pueden ver en la pieza son los siguientes:
1. No compartirás información personal o financiera a quien te llama por teléfono, o mensajes en nombre de Fiat.
2. Tampoco sacarás un plan de ahorro en un concesionario NO oficial ni creerás que existe Casa Central o descuentos directo de fábrica.
3. Podrás renunciar al plan pero el dinero se te reintegrará una vez finalizado el tiempo estipulado.
4. Y aunque exista la adjudicación pactada, deberás cumplir con todos los requisitos establecidos
5. Sabrás que la cuota no es fija y varía según el precio del 0 km a lo largo del plan
