¿Por qué se nos pierden o rompen las cosas? En el mundo de los Seguros, la comunicación generalmente nos tiene como foco a nosotros, los humanos, disfrutando de nuestras pertenencias, para destacar la importancia de protegerlas.
“Con "A tus cosas le pasan cosas" buscamos darles entidad viviente, contar las pequeñas historias que nuestros bienes tienen, y cómo la contratación de un Seguro juega su parte en darles la mejor vida posible”, comentó Mariano Rodriguez Álvarez, de D´Artagnan.
La mochila de un viajero conoce tantos lugares como la persona que la lleva. Una cámara de fotos tiene su propio encuadre del mundo. Entonces, ¿por qué no reconocerlo? ¿Por qué no hablar de lo que siente una casa cuando se rompe un caño?
Por eso, con el objetivo de generar afinidad, desarrollar empatía, y reforzar la memorabilidad del mensaje, se buscó convertir los bienes asegurables en personajes realizados con inteligencia artificial para dotarlos de personalidad y facilitar la identificación del cliente con sus pertenencias.
Para Catalina Uccella, marketing manager de BBVA Seguros: “es una forma de permitirnos hacer cosas diferentes, innovar y acercarnos a nuestros clientes de una manera más empática y cercana, esa fue la premisa bajo la cual trabajamos con todo el equipo.”
