“Nuestra empresa se caracteriza por innovar y generar nuevas tecnologías, por eso siempre se encuentra creando nuevas herramientas para hacer que sus servicios sean más eficientes y lograr, de esta forma, ayudar al pasajero a tener un buen viaje sin complicaciones”, comunicó el Director regional de Marketing de la compañía, Diego Barón. Se trata de una aplicación que se encuentra disponible desde enero, tanto para sistema Android como para iOS, y permite gestionar consultas a través de videollamadas que se realizan en la misma aplicación, con una espera máxima de 15 minutos. El servicio brinda al paciente asesoramiento sobre afecciones médicas de atención primaria (gripes, resfríos, erupciones, infecciones urinarias, etc.) y no está destinado para atender emergencias ni urgencias.“Si el usuario solicita la videoconsulta directamente desde la app, el filtro lo hace el médico al comenzar el contacto. El mismo determina si es un caso para ser tratado al momento de realizar el llamado o si es un caso para ser derivado a un hospital para disponer de la atención y los estudios correspondientes”, detalla Barón. Universal Assistance fue adquirida a principios de este año por el Grupo Asegurador Zurich. “Somos una marca relacionada al turismo y a la salud; un acompañante que ayuda a solucionar inconvenientes en cualquier parte del mundo. Desde distintas áreas de la empresa estamos trabajando día a día para incorporar a la marca cualidades tecnológicas que nos acerquen de una manera efectiva a las nuevas costumbres que tienen los viajeros”, concluye Barón.
Foto: Diego Barón, Universal Assistance
