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<p>KANTAR división Insights realizó una segunda encuesta a nivel país para entender qué cambió en los hábitos de consumo de los argentinos en el 2° trimestre de este año. Dicho periodo transcurrió en medio de un panorama de inflación en descenso, pero con mayor recesión y aumento de la desocupación; no obstante, la esperanza continúa ganándole a otros estados de ánimo, acompañada de un incremento de menciones positivas.
<p>“Podríamos decir que se observa una recuperación segmentada” -afirma Estefanía Lestanquet, Account Manager de KANTAR división Insights-. “Mientras que entre adultos mayores y en Ciudad de Buenos Aires se profundiza el cambio hacia opciones más económicas, los jóvenes residentes en el interior y de NSE altos declaran la tendencia contraria, que continúan comprando sus marcas favoritas”.<p>Algo que surge de la investigación es que crece la desconfianza en las promociones, con un consumidor que pide a las marcas que dejen de aumentar precios y, a la vez, no cree en congelamiento de precios. Los consumidores esperan estrategias que transmitan más transparencia y se ajusten mejor a sus realidades. De hecho, el 93% de los encuestados prefieren que las marcas no  aumenten sus precios en lugar de hacer tantas promociones. Por otra parte, el 75% manifiesta no creer en las marcas que dicen que congelan precios por un tiempo determinado. Surgen varios cuestionamientos sobre las actuales promociones, por ejemplo, la creencia de que los negocios aumentan los precios antes de aplicar descuentos, y cada vez son más los argentinos que consideran que tienen que gastar de más para acceder a beneficios.


Compran si tienen descuento o están en promo. Además las Apps de pago y los supermercados, son percibidos como los principales impulsores de las promociones.

Kantar: los argentinos ante descuentos y promociones en tiempos de crisis

Estefanía Lestanquet

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