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Julia Lois, Marketing Head Banca Individuos de HSBC, comenta los ejes del marketing a su cargo: desde la exitosa campaña "Por qué tenés una pyme" hasta la consolidación en plataformas digitales y el enfoque diferenciado en el segmento Premier. ¿Cuáles fueron los hechos más destacados en 2023 para HSBC, desde marketing?
En Banca Individuos lanzamos una campaña orientada a las pymes, con la que buscamos generar identificación con este target. En general, HSBC está bastante asociado a las grandes corporaciones, y por eso queríamos interpelar al dueño de la pequeña pyme, que tiene que surfear la coyuntura argentina, tan volátil e incierta. Nos propusimos vincularnos emocionalmente, mostrando que entendemos lo que les pasa. La campaña se llama "Por qué tenés una pyme", y sabemos que, aun en una Argentina tan difícil, se levantan todos los días a la mañana para llevar sus negocios, para dar empleo, para concretar un sueño. A todas esas razones, aportamos la nuestra que tiene que ver con la financiación y el soporte que un banco les puede dar. Esa campaña nos funcionó muy bien, por un lado, a nivel marca, porque teníamos un desafío que era ser relevantes en este segmento; por otro lado, a nivel negocio, porque hicimos más de 500 aperturas de cuentas de estas pequeñas pymes. La campaña tuvo cinco semanas de tele y corrió fundamentalmente en el ecosistema digital, con continuidad en el 2024. Fue muy al hueso, muy precisa, muy efectiva y muy coyuntural.

Entrevista a Julia Lois, Marketing Head Banca Individuos de HSBC

Un enfoque preciso y emocional en el marketing bancario: los secretos de HSBC

María Julia Lois

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