Todos los puntos de expendio Shell cuentan con un estricto protocolo para cuidar tanto a clientes como a los expertos que trabajan en las estaciones. Entre las medidas se destacan: la disponibilidad de alcohol en gel; la limpieza regular de terminales de pago, picaportes, baños y mangueras de los surtidores; y el cumplimiento del distanciamiento social y las medidas de higiene por parte de sus empleados.
“En Shell escuchamos constantemente la voz del cliente para encontrar oportunidades de mejora y conocer su satisfacción con nuestra propuesta de valor. Por esta razón sabemos que, como consecuencia de la pandemia, los clientes confiarán en aquellos retailers que hagan un esfuerzo visible y consistente para mantenerlos bajo un ámbito de salud y seguridad. Así nació, Queremos Cuidarte, la campaña mediante la cual se destacará el entorno limpio y seguro que ofrecemos a nuestros clientes para garantizar su mejor experiencia con la marca”, resumió Carolina Wood, Directora de Marketing de Raízen, licenciataria de Shell en el país.