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<p>Las crisis económicas, principalmente las caracterizadas por importantes periodos recesivos, producen circunstanciales cambios en el comportamiento de los consumidores. Como cíclicamente experimentamos procesos de este tipo, no hace falta ser un especialista en psicología del consumidor para detectar las típicas reacciones.<br><p>En primer lugar, se produce una fuerte caída en la impulsividad en la acción de compra. El consumidor es más analítico y decide su consumo estratégicamente. Migra hacia segundas marcas, organiza metódicamente sus necesidades, evalúa cuidadosamente la periodicidad de cada compra y, finalmente, deja de consumir.
<p>En este último aspecto quería detenerme. El NO consumo es tal vez la acción mas dolorosa que una economía puede sufrir. Sin venta, no hay compra, no hay producción, no hay proveedores, no hay materias primas, no hay mercado, en definitiva, no hay trabajo. 


Hernán Bernachia

BRANDING MERCHANDISING

Por Hernán Bernachia. Presidente de Branding Merchandising

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