Con una larga trayectoria en agencias y anunciantes, Lopardo viene de trabajar en la Dirección General de Contenidos y Marcas del Gobierno de la Ciudad. En diálogo con Dossier, junto a Pedro Di Risio, Managing Director de la agencia, y Tony Waissmann, CCO Regional de HOY, hablan de esta nueva etapa.
Pedro Di Risio comenta: “Estamos en una nueva etapa de la agencia, que arrancó de la mano de la incorporación de Tony hace 2 meses, y a partir de ahí arrancamos un proceso de reformular y trabajar sobre lo que ya habíamos hecho, que es parte del ADN de la agencia. Creció el equipo creativo, el de producción, y Pilar se sumó para liderar nuestro equipo de cuentas y toda la relación con nuestros clientes y curar un poco la manera que nos posicionamos como agencia también. El mix que tiene de haber trabajo en agencias y anunciantes nos resulta super atractivo. Y su punto de vista sobre cómo generar contenido relevante en momentos particulares, creo que hizo un master en el contexto Covid. Además la actitud y la calidad humana que trae sobre la mesa nos complementa muy bien con el ADN de la agencia”.
Pilar Lopardo cuenta que le atrajo “la posibilidad de trabajar en esta nueva etapa de la agencia, que hace bastante sintonía con lo que yo necesito o buscaba. Creo que las agencias están cambiando, están evolucionando, están ofreciendo otras cosas, y creo que HOY hace click con eso, con las necesidades que tienen los anunciantes, y me parece que es un desafío ese mix, ofrecer otros puntos de vista, otros canales, otras miradas. Mi carrera pasó más por agencias tradicionales, y esto fue lo que me enganchó”. Sobre su rol, comenta que “Tony y Pedro me abrieron las puertas así que estoy conociendo el equipo, los clientes y de a poco ver qué necesidades hay y qué podemos proponer. El último tiempo en el Gobierno fue muy desafiante, porque tener que informar y ser relevantes en un contexto complejo surgen necesidades diferentes, y hoy los anunciantes tienen necesidades diferentes entonces creo que hay que estar a la altura como agencia y ofrecer producto de calidad aunque sea rápido”.
Tony Waissmann dice que “personalmente estoy muy contento. Yo creo mucho en el equipo y no solo en el equipo creativo, creo que el equipo somos todos y cada uno desde su lugar tiene un rol muy importante para que las cosas sucedan. Yo soy amante de que las cosas pasen y eso no solo depende de mí o del equipo creativo sino de cada uno desde su lugar, y el rol de Pili es clave para eso”.
Waissmann agrega que “fue desafiante entrar por Zoom a una agencia, y los creativos y los equipos que se fueron sumando decidimos tratar de venir personalmente a la agencia, acá hay un montón de protocolos, es un piso grande y tenemos esa posibilidad obviamente con todos los cuidados. Porque eso de estar juntos es lo que se perdió con la pandemia y donde pasan las cosas es en una mesa, en el contacto humano, y ahí es donde la magia aparece. No quiere decir que no podamos trabajar a distancia, de hecho lo hicimos casi un año, pero que hay algo importante de este laburo que es estar con el otro. También con los clientes es difícil conocer a alguien y formar una relación desde el Zoom, entonces estamos insistiendo bastante para por lo menos juntarnos en un bar, en algún lado para poder generar una relación un poco más personal, porque la confianza es lo que de alguna manera hace que las cosas sucedan”.
Di Risio cierra diciendo que “el principal desafío es seguir construyendo relaciones con los clientes que tenemos. Los hemos acompañado en este contexto particular y ellos a nosotros con los cambios en la agencia, lo que no ha traído como aprendizaje un mejoramiento en la relación. Creemos que somos mejores equipos ahora. En la agencia obviamente todo tiene que ver con el punto de vista creativo, pero también desde el punto de vista editorial, de tecnología y estrategia tenemos muchas cosas interesantes, estamos trabajando mucho con Netflix, con Accenture. Tenemos varias incorporaciones que se están sumando, y de esa manera ya estamos con el equipo armado para emprender este año intenso, y ahí es donde vamos a apalancar con el liderazgo de Pili. Porque buscamos no solo construir con lo que ya tenemos sino también crecer. Tuvimos el impacto de la pérdida de Peugeot por alineamiento global, lo que nos trae la necesidad de estar atentos a nuevos negocios, pero como agencia decidimos apostar y reforzar equipo, crecimos en cantidad de gente en vez de achicar y es una decisión a nivel local y regional”.
Lopardo finaliza señalando que “el desafío es un poco crecer en los clientes que hoy tiene la agencia para después mejorar también la calidad de los productos que hacemos e ir agregando valor en lo que hoy tenemos. Fortalecer el equipo, buscar cosas nuevas será lo importante”.
Para cerrar, Waissmann asegura que “lo importante es la proactividad, no podemos ser una agencia que espera un brief para trabajar, queremos ser una agencia proactiva, 100% con los clientes que tenemos, y los límites son las ideas que tenemos, no los clientes. Eso quiere decir que la proactividad también te lleva a veces a buscar clientes nuevos y que las relaciones empiecen a funcionar de esa manera y no solo esperando un pitch para ir a conocer a alguien. Cuando uno tiene ganas en general lo que hace es tratar de moverse para llegar a esa persona, con una idea novedosa y que la relación se empiece a formar desde ahí”.
