La Gerenta de Marketing de la compañía analizó los nuevos formatos de difusión y participación, como el festival Mascotear en el que participaron recientemente, las tendencias de consumo en el rubro, así como la forma en la que abordan el cuidado del medioambiente, la promoción de prácticas sustentables y la tenencia responsable.
¿Cómo fue la participación en el festival Mascotear?
En Purina, buscamos enriquecer la vida de las mascotas y de las personas que las aman. En línea con esta premisa, participamos del festival con dos espacios exclusivos. Uno estuvo dedicado a la tenencia responsable de mascotas, donde hubo juegos interactivos para toda la familia y productos Dog Chow y Cat Chow como premio. El segundo espacio tuvo que ver con la sustentabilidad, donde comunicamos los pilares en los que trabajamos desde Nestlé y Purina: reducción de CO2, consumo responsable de agua, materias primas de origen responsable y packaging sustentable (recolección y reciclado). Estamos comprometidos con el cuidado del medioambiente y es por eso que llevamos adelante nuestro programa Purina Recicla, que busca minimizar el impacto ambiental a través de una modalidad circular con las bolsas de alimento balanceado post consumo. En el espacio de sustentabilidad, mostramos de forma simple cuál es el proceso por el que pasan las bolsas que recolectamos de los diferentes puntos de reciclaje, para que todos tomemos conciencia sobre la importancia de colaborar con el cuidado del medioambiente y promover prácticas sustentables.
¿Qué repercusiones tuvieron?
Para nosotros fue muy positivo, porque tuvimos la oportunidad de acercarnos a nuestros consumidores con nuestro portfolio de productos y dar a conocer lo que hacemos en materia de sustentabilidad, sobre todo cómo cada uno de nosotros puede contribuir a un futuro mejor. En nuestro caso, la importancia del reciclaje de las bolsas de alimentos para mascotas post consumo en los diferentes puntos de recolección. Además, durante el evento ofrecimos dos charlas con expertos: una con foco de nutrición de las mascotas, a cargo de Carlos Vázquez, Veterinario de Purina; y otra con foco en sustentabilidad, a cargo de María Emilia Berardozzi, Gerente de Sustentabilidad T&M de Nestlé. Mediante estos espacios, tuvimos la oportunidad de promover la tenencia responsable de mascotas, tomando en cuenta la importancia de la alimentación de los perros y gatos a lo largo de sus etapas de vida, como también de concientizar sobre la necesidad de tomar acción en materia de sustentabilidad.
¿Qué importancia tienen estos espacios de intercambio?
Para nosotros es muy importante estar presentes en estos espacios, porque nos ayudan a promover la conciencia ambiental y fomentar la economía circular al convertir los envases de alimentos en madera plástica, que es un material sostenible y versátil para la creación de nuevos elementos. De esta manera, brindamos herramientas a los consumidores para que puedan pasar de la intención a la acción, sabiendo que pueden dejar las bolsas en nuestros puntos verdes. Además, aprovechamos estos espacios para promover la tenencia responsable de mascotas, porque en Purina sabemos que adoptar es un gran paso y hay muchos aspectos que considerar previamente: desde el tipo de mascota y la atención que, como responsables, les podemos dar, hasta cuidados especiales que requerirá y, en especial, sobre su nutrición.
¿Los consumidores que demandan un compromiso en materia de sustentabilidad por parte de las marcas, también se comprometen con esas acciones?
Si bien vemos que los consumidores son cada vez más conscientes de la importancia de incorporar nuevos hábitos que contribuyan al cuidado del planeta, nosotros como compañía queremos seguir acompañándolos e impulsando nuevas prácticas para trabajar en conjunto y lograr los cambios que el planeta necesita. A través de nuestro programa Purina Recicla, vemos que cada vez hay más participación por parte de los consumidores que acercan las bolsas de alimento vacías a nuestros puntos de recolección. Desde nuestro compromiso con el cuidado y bienestar del medioambiente, trabajamos diariamente para aumentar los puntos de recolección y maximizar el impacto.
¿Cuáles son las nuevas tendencias de consumo respecto a las mascotas?
Los responsables de mascotas están cada vez más informados y dispuestos a proporcionarles dietas de alta calidad, lo que refleja sus preocupaciones por la salud y el bienestar. Esto incluye la demanda de alimentos con ingredientes de alta calidad, sin conservantes ni aditivos artificiales, y con una mayor transparencia en la cadena de suministro.
¿De qué modo se puede innovar en esta categoría?
Creemos que el camino a seguir es a través de la ciencia para mejorar el bienestar y la salud de las mascotas. Estamos en constante investigación y desarrollo para ofrecer productos basados en la ciencia veterinaria. Esto incluye avances en la formulación de alimentos que se adapten mejor a las necesidades específicas de las mascotas, como dietas para perros o gatos con necesidades especiales (como alergias alimentarias o problemas de salud crónicos). Por otro lado, uno de los productos más innovadores que tenemos es Pro Plan LiveClear, un novedoso alimento que reduce de forma segura hasta un 47% de los alérgenos presentes en el pelo y la caspa de los gatos, reduciendo los síntomas de la alergia de los humanos. Con esto logramos una convivencia feliz para los gatos y sus responsables.
¿Cómo se comunican y conectan hoy con los consumidores?
Creemos que cuando las mascotas y las personas están juntas, la vida es mejor y siempre buscamos reforzarlo en cada una de nuestras comunicaciones. Nuestros consumidores saben que nuestra máxima prioridad es la salud y el bienestar de las mascotas para que puedan pasar más tiempo en su compañía. Por ello, día a día, nos comprometemos a proporcionar productos de la más alta calidad a través de la ciencia y la innovación, para contribuir positivamente a la vida de los animales y sus cuidadores. Trabajamos en estrecha colaboración con nutricionistas y veterinarios para desarrollar fórmulas que se adapten a cada etapa de vida y necesidades especiales de las mascotas.
¿Qué balance hacen de 2023 y qué proyectan para el próximo año?
Este año ha sido positivo para Purina en Argentina. Hemos experimentado desafíos constantes y hemos mantenido nuestro compromiso con la calidad y el bienestar de las mascotas. Para el próximo año nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el bienestar de las mascotas seguirá siendo la prioridad principal. Por otro lado, reforzaremos el compromiso de minimizar nuestro impacto en el medioambiente y seguiremos buscando maneras de brindar herramientas al consumidor para que pueda seguir sumándose a acciones de consumo responsable para el cuidado del medio ambiente.
