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EL REINO INFANTIL

Colocar a las necesidades y deseos de la audiencia en el centro de las decisiones de las compañías resulta fundamental para enfrentar con éxito los nuevos retos planteados por el mundo digital y los cambio en los hábitos de consumo. Así lo aseguran Mariano Jeger, VP Executive Creative Director de R/GA Latam; y Florencia Pereyra, Executive Client Service Director de R/GA Latam, quienes fueron entrevistados por Dossier en el marco de El Ojo de Iberoamérica para conocer sus perspectivas sobre la temática.&nbsp;&nbsp; ¿Qué implica poner a los usuarios en el centro de las decisiones internas y externas de las compañías?
Mariano Jeger (MJ): Se trata de entender cuáles son las necesidades de los usuarios y cómo vos, a partir de la comprensión de las necesidades más macro, puedes ir profundizando en las más específicas. A partir de eso, la idea es diseñar productos, servicios, soluciones o comunicaciones que les sean útiles y relevantes, priorizándolos a ellos. Durante muchos años, se les pidió a los usuarios que se flexibilizaran ante los productos que queríamos ofrecer; pero creo que la gran revolución actual ha sido que las compañías han podido empezar a tener un mejor feedback sobre cuáles son las necesidades de los usuarios y, a partir de ahí, han empezado a flexibilizarse para desarrollar productos y contenidos orientados a ellos
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Mariano Jeger y Florencia Pereyra conversan sobre la importancia de colocar a las opiniones de los usuarios como punto de partida de las decisiones y comunicaciones empresariales 

Mariano Jeger y Florencia Pereyra, de R/GA: aprender a escuchar: la clave para generar productos relevantes en un mundo user centric

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Lápiz de Oro: Inscripciones, bases y fechas

ESPECIAL MULTIPLATAFORMAS 2025

Entrevista a Henry Seeber, Presidente y Gerente General de American Express Argentina

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