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EL REINO INFANTIL

La Sr. Marketing Manager de la compañía compartió las estrategias comunicacionales para vincularse con las distintas audiencias, comentó las transformaciones que atraviesan a raíz de las nuevas tendencias y adelantó las próximas novedades. ¿Cómo impactaron en la empresa las últimas tendencias y cambios en los consumidores?
La realidad es que somos una marca que busca estar siempre cerca de la gente y a la vanguardia de las últimas tendencias. Nuestro gran objetivo, por la envergadura de la marca, es que todos se sientan a gusto y escuchados en cualquier punto de contacto. La hibridez con la que vivimos postpandemia reformula todo lo que tiene que ver con las necesidades, sobre todo para nuestra categoría. Estamos muy contentos con cómo pudimos entender esta tendencia de la omnicanalidad y el consumir lo que sea, donde cada uno esté. Hoy tenemos una app, que es la de mayor descarga en el país. Permite que la gente se relacione con la marca, no solo a partir del delivery, sino que se puede usar para pedir y retirar donde cada uno quiere (por el AutoMac, en el local).

María Victoria Fernández Acuña, de Arcos Dorados: Renovarse sin perder la esencia

María Victoria Fernández Acuña

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