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A principios de noviembre se inició la prueba piloto, en la que Linio se registró como Empresa Verificada para WhatsApp Business, en esta etapa sólo se mandan notificaciones de pedidos a los usuarios, pero próximamente se habilitará el canal a una comunicación bilateral donde el usuario podrá tener una conversación con la tienda en línea, realizar compras, aclarar sus dudas y muchas otras funcionalidades.
“<a href="https://www.linio.com.ar/">Linio</a> se une con WhatsApp, la aplicación más importante de mensajería, para desarrollar un servicio único para seguir con nuestro objetivo principal de brindar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes y ayudar a los aliados a crecer”, agregó Isabella Gomez, Directora Regional de Operaciones en Linio.
La incorporación tiene por objetivo lograr una mejor comunicación con los usuarios, explicaron desde PedidosYa. “Estamos trabajando en conjunto con Whatsapp para avanzar en nuevos features y continuar brindando una experiencia positiva y eficiente a nuestros clientes”, indicó Federica Hampe, Jefa de Comunicaciones.

Linio se convirtió en el primer retailer en Latinoamérica en implementar la prueba piloto de WhatsApp Enterprise y los clientes de PedidosYa recibirán la confirmación de su pedido por WhatsApp.

Linio y Pedidos Ya implementan WhatsApp for Business para realizar pedidos y atención al cliente 

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