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EL REINO INFANTIL

La apertura estuvo a cargo de Guillermo D’Andrea, Director Académico de Alumni IAE quien, bajo el título “Compitiendo en un mundo Omnicanal” disertó sobre los cambios en la experiencia de compra, en las expectativas del cliente, la dependencia con el celular, y la data que crece en cada vez menos espacio. A continuación, Dave Marcotte, SVP Retail Insights de Kantar Retail NA abordó el caos en la emisión de los mensajes y dijo que “ya no existe ninguna verdad” haciendo referencia a los tan mencionados “moments of truth”. Su presentación se centró en el desarrollo ágil y la necesidad de adaptarse al cambio con urgencia y velocidad. Más tarde, Gwen Morrison de The Store, WPP, moderó un panel sobre revolución digital del que participaron Carito Kanashiro de Geometry Global Argentina y Emiliano Horcada de Globant. “Más allá del avance digital, mobile, tecnológico, etc, estamos en el negocio de la gente y para la gente” dijo Kanashiro al enfocarse en el engagement y la experiencia con la marca más allá de la compra final. “La compra es el final de un camino recorrido que empieza con la construcción de marca: los valores, el sentido, el propósito y la pasión.”
Transformación digital en empresas de medios 
Durante el segundo bloque de la mañana, tuvo lugar un panel sobre transformación digital en empresas de medios del que participaron representantes de Turner, La Nación, Disney y Telefé. Felipe De Stefani, Gerente General de Turner Internacional Argentina, dijo: “Hemos emprendido una batalla cultural para poder cambiar la complacencia y la rutina mental. Tenemos que cambiar antes de que tengamos que cambiar. Porque después ya es tarde”. También habló de estructurar la compañía en células multidisciplinarias alrededor de proyectos, en lugar de silos funcionales que poco interactúen entre ellos. “Para la toma de decisiones, nosotros tenemos una fórmula: calidad x velocidad x prioridad – esfuerzo” compartió.

Oradores internacionales y líderes locales analizaron la transformación de los negocios en el nuevo contexto digital con foco en cómo competir en un mundo omnicanal, comercio electrónico, tecnologías inmersivas en retail, nuevos hábitos de consumo digital

"La segunda ola digital en los negocios": IAE Business School y WPP analizaron la transformación de los negocios

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