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<p> “No somos una marca que vende productos, sino que brinda experiencias”, es el concepto que buscan transmitir. El lanzamiento de la nueva marca institucional se verá reflejado en toda su campaña promocional de gráfica, vía pública, redes sociales, online y por medio de acciones específicas de marca. En una primera etapa se apuntó a construir un awareness de marca con una estrategia on+offline, sustentada por una mejora notoria en términos de producto comercial y digital. De esta manera, la empresa cumplió con el objetivo de llegar a consolidarse en el top 3 de la industria de agencias. Avantrip tiene fundamentalmente dos canales de venta: la plataforma online que representa casi el 75% de la venta y el call center, que se lleva el restante 25%. El mercado de las OTA (Online Travel Agencies) hoy en día tiene un share del 30% y se proyecta en un futuro cercano alcanzar un 45%. Usualmente el cliente que compra online es un cliente que sabe lo que quiere y no precisa tanto asesoramiento, mientras que el cliente que compra a través del call center es el que tal vez aún no tiene el destino definido y quiere que lo asesoren para armar sus viajes. Por eso se da especial relevancia al equipo especializado por producto / vertical que tiene la compañía. El objetivo es lograr una óptima experiencia en todo el ciclo de compra y servicio, ya sea online como offline. Una falencia que marcan en la competencia es que hay mucha gente cansada del abandono sistemático y de la precarización del servicio (tanto online, telefónico como presencial con gente que vende viajes sin mucho conocimiento del tema), y es allí donde la compañía se ve fuerte y efectiva.

Bajo el concepto “Viajar es la guita mejor invertida”, Avantrip invita a los usuarios a gastar sus ahorros en viajes, brindando una experiencia integral y acompañando al cliente en todo su proceso de viaje mediante una plataforma online.

La renovación de Avantrip

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