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En un mundo donde la experiencia de compra está en constante evolución, la capacidad de comprender a los consumidores y adaptar las estrategias de marketing es clave para el éxito. Innovar en el análisis de datos es esencial para el retail, especialmente en los shoppings. No solo se trata de mejorar la interacción del usuario, sino de ofrecer a las marcas y centros comerciales una ventaja competitiva al identificar gustos y tendencias.
Un claro ejemplo es la carga de facturas, que proporciona información valiosa sobre los comportamientos de compra de las personas. Pero ¿cómo incentivamos a que nos brinden esos datos? Una propuesta efectiva consiste en un sistema de recompensas que gratifique cada comprobante subido a la plataforma. Lo que parece un simple incentivo puede ser un beneficio para ambas partes.
De esta manera, obtenemos datos precisos sobre cada transacción: qué se compra, cuánto se gasta, qué métodos de pago se utilizan y con qué frecuencia se visita el shopping. Ahora bien, los datos de tráfico y ventas por sí solos no revelan quiénes son los clientes ni qué buscan realmente. Para ello, es fundamental profundizar en aspectos como referencias demográficas, preferencias de marca y hábitos de consumo. Al comprender estos factores, podemos crear experiencias personalizadas y campañas más eficaces, basadas en perfiles de usuario bien definidos.

Cecilia Alonso

¡appa!

Por Cecilia Alonso, Gerente de Marketing de ¡appa!

La evolución de los datos en el retail: cómo la carga de facturas puede transformar la experiencia de compra en los shoppings

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