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La Directora de Marketing de la división de Salud del Consumidor para América del Sur, Central y Caribe de la compañía conversó sobre la estrategia que llevan adelante para comunicarse con sus usuarios, la campaña regional “Cuidar para cuidarte” y los cambios que atraviesa la industria farmacéutica. ¿Cuáles son las expectativas y necesidades de los consumidores actuales?
El consumidor actual es activo y muestra interés en informarse, comparar, acceder a información relevante para tomar decisiones informadas. Posee un conocimiento que antes no tenía. Sanofi es una compañía enfocada en los pacientes, profesionales de la salud y clientes, escuchamos sus necesidades y trabajamos para brindarles las soluciones que necesitan. Además, estamos comprometidos con las comunidades y el medioambiente, eso es algo que también los consumidores actuales valoran. En 2021 nos implicamos en disminuir los residuos generados en los puntos de venta, lo que ha llevado a que el 100% de nuestros materiales promocionales sean reciclables o reciclados. También estamos avanzando con prospectos digitales, como hemos logrado exitosamente con Buscapina; y en el ecodiseño de nuestros empaques, para reducir al máximo la huella de nuestros productos en el medioambiente.

Josefina Risso Patrón de Sanofi: “Nos dirigimos hacia soluciones de salud cada vez más personalizadas”

Josefina Risso Patrón

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