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IDC asegura que la experiencia de cliente se está convirtiendo en un foco central para los profesionales de marketing: “Los clientes esperan un servicio altamente personalizado on demand, y cada vez que una marca supera esas expectativas, restablece la barrera para todas las demás”. Los consumidores están queriendo y exigiendo que las marcas y/o empresas los conozcan y los traten como personas únicas. Sin importar su tamaño y su industria, las organizaciones comienzan a incluir Inteligencia Artificial (IA) en la estrategia de reinvención digital de su negocio.
Desde automatización de campañas, envío de e-mails personalizados, taggeo cognitivo, seguimiento de datos e insights en tiempo real, son muchas las soluciones que se pueden potenciar con Inteligencia Artificial. Para IBM, las soluciones de IA amplifican el conocimiento de los profesionales, es decir, la compañía habla de “inteligencia aumentada”. Se trata de humano y máquina trabajando juntos y colaborando.
5 tendencias del Retail en Argentina

Para IBM, las soluciones de IA amplifican el conocimiento de los profesionales, es decir, la compañía habla de “inteligencia aumentada”.

Inteligencia Artificial aplicada al marketing

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