Informe de DDB: Contacto social, lo que más añoran los argentinos durante el COVID19

Asimismo, el informe incluye algunas preguntas nuevas buscando entender mejor los hábitos que se quedarán con nosotros en esta “nueva normalidad” y que le hablan a las marcas sobre las expectativas que hoy tienen los ciudadanos sobre su actuar.

Dentro de las principales conclusiones que arroja el estudio, se destacan:

• El contacto social nos hace falta: notablemente el consumidor argentino a pesar de no haber disminuido fuertemente el miedo al contagio, destaca ampliamente la necesidad del contacto social y el entretenimiento fuera de la casa, pasando de 45% en abril a un 64% en mayo.
• Sin embargo, comparando las métricas con otros países de la región, el porcentaje de miedo al contagio, toma mayor relevancia con países como Brasil y Perú, donde la situación de contagios y muertes es mucho más elevada.
• Aunque la incertidumbre laboral golpea a la mitad de los ciudadanos argentinos, el miedo a contagiarse o a que alguien cercano se contagie sigue siendo el más grande de los temores.
• La incertidumbre sigue siendo el sentimiento que acompaña a los argentinos. La mayoría (68%) sabe que su vida va a cambiar de manera categórica.
• Hemos pasado de pedirle a las marcas una función más colectivista (tener un rol en la sociedad y ayudar al medio ambiente) a un interés más individualista (acceso a canales digitales y precios bajos).
• Las marcas que más se han destacado son aquellas que han puesto sus recursos o su infraestructura al servicio de la sociedad o que han sido especialmente relevantes y útiles para la vida de la gente como los supermercados y las entregas a domicilio.
• El teletrabajo se perfila como el cambio más significativo que haya vivido la sociedad en las últimas décadas. La mayoría de los ciudadanos sabe que aunque vuelva a trabajar desde la oficina, la casa tendrá desde ahora también esa función.