Globant presentó su último reporte de Inteligencia Artificial aplicado a los servicios financieros. Esta industria, cada vez más, busca ofrecer soluciones con capacidades de AI desde la hiperpersonalización hasta la detección de fraudes, cambiando así el paradigma en el sector.
Según datos reflejados en el reporte, el 85% de ejecutivos de TI en el sector bancario, tienen una “estrategia clara” para adoptar la AI para desarrollar nuevos productos y servicios. Sin embargo, deben equilibrar la tecnología emergente con regulaciones estrictas mientras mantienen la confianza del cliente. Asimismo, el 65% de los bancos está de acuerdo en que la complejidad y los riesgos asociados con el manejo de datos personales para proyectos de AI a menudo superan los beneficios para la experiencia del cliente.
Hoy ya existen casos concretos de cómo el uso de esta herramienta tecnológica ayuda a mejorar la industria financiera. Entre ellos se destacan: