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El Country Manager de Rapp Argentina habla sobre los desafíos de la creatividad ligada a la data, los nuevos escenarios de social media y el vínculo que las marcas están creando con la web 3.0.
¿Cuáles son los ejes de trabajo de la agencia hoy?
Todo está un poco atado a estos dos años de pandemia. Yo llegué a Rapp en 2020, en pleno lockdown, y estuvimos en este tiempo materializando una transformación que ya venía dándose en la agencia. Tiene que ver con cambiar la propuesta de valor y aggiornar algunos servicios, sumar nuevas prácticas a una visión de la comunicación más actual. Estamos muy enfocados en desarrollar una propuesta holística, con la integración de disciplinas como la data, los medios, la tecnología y las ideas, como siempre es norte en lo que hacemos. Desarrollamos un área de Data donde hoy trabajan unas diez personas y un área de Digital Media Buying con ocho personas y bastantes búsquedas abiertas; en tecnología trajimos un CTO para algunos proyectos puntuales y para integrar los mundos de media, data, social y plataformas. Estamos trabajando en bastantes proyectos de CRM, con lo cual uno debe tener conocimiento en Salesforce, en diferentes plataformas, algo a lo que, hace un par de años, una agencia de publicidad no tenía por qué vincularse, pero que hoy es una necesidad, al menos en el tipo de servicio que los clientes vienen a buscar a Rapp. La segmentación de audiencias, los consumer journeys, la elaboración del mensaje, las mediciones, los reportes, hoy en Rapp son moneda corriente, para un servicio end to end, también quizás con alguna pata en consultoría.

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