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<p>Vivimos en tiempos donde la sobreinformación es una moneda corriente y nuestra atención se encuentra repartida entre una infinidad de estímulos. Hoy, la búsqueda de marketers y organizaciones por generar una conexión significativa que se gane la atención de las audiencias y no termine en un “scroll más en el feed”, es una carrera difícil de ganar.<br><p>Entonces, para abordar este tema vayamos por un momento al rasgo más esencial para encontrar el éxito: la mente. Nuestro cerebro genera nuevas conexiones neuronales cuando aprende cosas, cuando se encuentra estimulado o enfocado y durante este proceso libera dopamina, lo que percibimos como una sensación de placer o satisfacción. 
<p>Si logramos crear experiencias estimulantes que promuevan esas conexiones, estamos usando ese funcionamiento a nuestro favor para generar conexiones profundas e incentivar lo que los investigadores llaman “los momentos Eureka”. Aquellos instantes de descubrimiento y satisfacción, que ocurren cuando una pieza del rompecabezas mental encaja perfectamente. Estos momentos no sólo representan una oportunidad para crear experiencias genuinas y memorables, sino que también generan un impacto emocional profundo.


Por Nancy Bouvier, Head of Gamification en Etermax Brand Gamification

Eureka! El impacto de las emociones en la fidelización de tu marca

Nancy Bouvier

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