“IA: Impacto y Transformación en Nuestras Organizaciones” fue el nombre del encuentro ofrecido por DMA Data & Marketing Association Argentina, la comunidad que nuclea y representa más de 300 compañías e instituciones usuarias y proveedoras de marketing de Argentina, y en el que Dossier fue media partner.
Con la moderación de Juan Campero, líder del capítulo Transformación para la Innovación, el evento se propuso como un espacio para descubrir y desbloquear el potencial de la IA, detallando de qué modo está impactando y transformando el mercado de trabajo en todas las áreas de especialización y campos profesionales.
A continuación Nati Fainberg, emprendedora digital, founder y directora de Expansión Personal, abordó el uso productivo de la IA y el modo de potenciar la vida profesional. Comenzó definiendo a la Inteligencia Artificial según el informático John McCarthy y siguió por la de ChatGPT, diferenciando cómo cambió el concepto de acuerdo a la época y aclarando que no reemplazará a las personas, y destacando la necesidad de saber hacer uso de la misma.
Seguidamente enumeró los beneficios de la IA, como la automatización de tareas rutinarias y la mejora de la precisión en la toma de decisiones, y mencionó las desventajas, como el riesgo de sesgo y discriminación o el mal uso con fines malintencionados.
“La gran desventaja, probablemente, sea no conocerla cuando ya está en nuestras vidas desde hace rato”, aportó Campero. Entonces, Fainberg sugirió mirarla como “un aliado”.
¿Cómo podemos abordar los problemas éticos?
- Considerando soluciones y mejoras prácticas, como:
- Asegurar que los datos usados para entrenar los modelos de IA sean imparciales y estén libres de sesgos.
- Desarrollar y aplicar estándares éticos para el uso de la IA.
- Crear regulaciones claras y efectivas para garantizar el uso ético.
- Promover la transparencia en la toma de decisiones de la IA.
- Fomentar la educación y alfabetización en IA al público en general.
- Desarrollar tecnologías de IA que sean amigables con el medio ambiente y que minimicen el impacto en el cambio climático.
Algunos ejemplos en los cuales la IA está presente cotidianamente:
- los sistemas de recomendaciones (como en Netflix)
- los asistentes inteligentes (como Alexa, Google Maps y Waze)
- los chatbots (bancarios como Gala o Boti el bot de la Ciudad de Buenos Aires)
- tiendas sin intermediarios (como Amazon Go)
- robots farmacéuticos (como la cadena catamarqueña Minerva).
Herramientas más utilizadas:
- ChatGPT de OpenAI es la más popular debido a su facilidad de uso y rapidez en sus respuestas
- DALL-E, para crear imágenes originales y realistas y arte, partiendo de una descripción de texto
- El laboratorio independiente Midjourney, también para crear imágenes a partir de texto
- Stability AI de código abierto Stable Difussion
- Hugging Face, de desarrollo de software y código abierto
- la conversacional Jasper, que permite crear chatbots
- Salesforce Einstein, conjunto integrado de tecnologías para ofrecer experiencias personalizadas y predictivas
- Synthesia para crear videos de alta calidad, que combina el reconocimiento facial.
Respecto a las herramientas, advirtieron acerca de su uso futuro, la importancia de las buenas prácticas y la necesidad de que exista regulación mundial. Además, sostuvieron que reconocidas empresas ya utilizan IA como motor para optimizar el alcance de sus herramientas y la experiencia del usuario, como Canva o Notion. “Es un tren -sintetizó Fainberg- que ya despegó y que no se puede frenar”. También refirieron que traerá nuevos empleos, como ingenieros de prompts, expertos en idear y estructurar preguntas e indicaciones de manera coherente y eficiente para que el resultado obtenido del modelo de la IA sea más preciso y útil.
Finalmente, Fainberg invitó a hacer un ejercicio con ChatGPT. Sugirió, primero, brindarle un contexto y el rol a tomar. Compartieron, luego, el fragmento del documental “El fin de la realidad” acerca de un futuro distópico con Inteligencia Artificial. También recomendaron las series Year Million y Extrapolations, señalando la necesidad de comenzar a regular la IA, aunque también destacaron la importancia de estar a la altura de lo que está pasando.
