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En su duodécimo año, el estudio de Havas sobre el valor de la marca, que encuestó a más de 395.000 personas en todo el mundo, revela un cinismo cada vez más profundo, junto con una brecha de expectativas cada vez mayor en las relaciones de los consumidores con las marcas y las empresas. También revela una tendencia significativa a largo plazo hacia los consumidores que buscan desesperadamente la autenticidad, una acción significativa y sostenible para el bien de la sociedad y el planeta, pero que se sienten profundamente decepcionados por las promesas vacías. Por primera vez, la encuesta mapea sus métricas patentadas para alinearse con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, para ayudar a las marcas a ofrecer transparencia y tangibilidad para el futuro. Desde que comenzó la encuesta mundial bianual en 2009, la significación de las marcas ha disminuido constantemente. El estudio de 2021, que mide el "significado" de la marca en términos funcionales, personales y colectivos, muestra que el 75% de las marcas podrían desaparecer de la noche a la mañana y a la mayoría de las personas no les importaría, o encontrarían fácilmente un reemplazo.Pero la encuesta de 2021, realizada a mediados de 2020 durante el apogeo de la pandemia, también muestra una creciente falta de confianza en las marcas, con el 71% de las personas que tienen poca fe en que cumplirán sus promesas. Lo que es peor, solo el 34% de los consumidores piensa que las empresas son transparentes sobre sus compromisos y promesas.

La encuesta, que se ha estado ejecutando desde 2009, encuentra que los consumidores buscan desesperadamente transparencia y tangibilidad, pero las marcas se están quedando cortas

El informe 2021 Meaningful Brands de Havas muestra que estamos entrando en "La Edad del Cinismo"

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