Se realizó el segundo de los encuentros del ciclo #ConversacionesCPA, que el Consejo Publicitario Argentino organizó junto con la organización Libertate sobre "Comunicación Accesible”, donde presentó una guía con herramientas para iniciarse o seguir construyendo buenas prácticas en distintos formatos.
María Álvarez Vicente, Directora Ejecutiva del CPA, fue, nuevamente, la encargada de dar la bienvenida, invitando a cambiar la mirada respecto a quiénes pueden ser las audiencias, incluyendo a más personas. “Queremos convocar a la industria de la comunicación a ser cada vez más empática, colaborativa”. El encuentro contó, también por segunda vez, con la coordinación de María Ayuso, periodista y redactora de la sección Comunidad en diario La Nación, quien invitó a indagar en las recomendaciones y tips para crear comunicaciones accesibles, recordando que se trata de la segunda guía presentada por el CPA, luego de haber desarrollado “Sin Estereotipos” de género.
El primer expositor fue Andrés Terrile, una persona ciega que forma parte del equipo de Libertate, empresa social de inclusión, donde se desempeña como consultor en accesibilidad digital y comunicación accesible. El especialista recordó que la accesibilidad tiene múltiples beneficiarios y que debería ser incluida desde el comienzo de un proyecto para que los costos no sean tan elevados, a la vez que se verán réditos llegando a mayores audiencias. “Una comunicación accesible logra llegar a la mayor cantidad de personas en el mayor número de circunstancias posibles”, apuntó. Junto a Cecilia Policastro, consultora en accesibilidad digital y diseño de experiencias accesibles en Libertate, introdujo la guía de recomendaciones, con los siguientes principios:
- Elegir tipografías legibles.
- Redactar de forma clara y sencilla.
- Diseñar con contrastes adecuados.
- Proporcionar descripciones a las imágenes.
- Desarrollar multimedia que pueda ser percibida por todas las personas.
- Evitar o eliminar el uso de animaciones (como el carrousel).
- Garantizar estándares de accesibilidad en webs y aplicaciones, cumpliendo con las leyes vigentes, teniendo en cuenta que es un proceso incremental.
A continuación, Daniela Tabarracci, Gerente Senior de Gestión de Marca y Diversidad, Equidad e Inclusión en The Walt Disney Company Latin America, opinó que el acceso a la comunicación es un derecho de todas las personas, sin distinción. “Si bien tenemos mucho camino por recorrer, hay una oportunidad enorme para trabajar en este tema”, aseguró y sugirió retomar el concepto de “entornos habilitantes”, de la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad (2006). Dijo entonces que “somos parte del problema y también de la solución” y que accesibilizar es contribuir al modelo de negocio. Contó que la empresa trabaja, por ejemplo, desde la accesibilidad en contenidos y las experiencias distendidas o la exhibición fotográfica “Walt Disney y el grupo”, que se creó como un evento con accesibilidad visual motriz, auditiva y sensorial.
La siguiente oradora fue María Belén Guiadas, Directora de Negocios en Wunderman Thompson Argentina, quien sugirió enfrentar temores como la falta de apoyo ejecutivo o el no lograr interés entre los colaboradores. Respecto a los desafíos aconsejó:
- instruir a los líderes
- dedicarle tiempo y atención a los encuentros
- resolver cómo abordar la interseccionalidad
- compromiso en la constancia
- educar desde el aprendizaje
En cuanto a las experiencias internas contó que se trabajó, por ejemplo, un programa de accesibilidad y un curso en diversidad e inclusión. Recomendó no usar la “x” para que los programas puedan leer los textos. Además, desde las experiencias con los clientes destacó el lanzamiento de Síndrome Electoral de ASDRA. “Un proceso más inclusivo y accesible, es un mejor proceso”, resumió.
A modo de cierre, Ayuso remarcó que la accesibilidad es un derecho fundamental y un camino progresivo, que hay que recorrer acompañados de los especialistas y las personas usuarias. Por su parte, Álvarez Vicente señaó: “Esperamos que esta guía -manifestó- les sirva para detectar por dónde van”.
Las recomendaciones y la guía están disponibles para su descarga en los sitios web del Consejo Publicitario Argentino y Libertate.
