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Carolina Rey Blanco, Directora de Marketing de Godrej, explica cuál es el posicionamiento que la compañía busca para sus productos, partiendo de la premisa de que, para ser la marca más elegida, es necesario ser una marca accesible. La consigna es trabajar en pos del consumidor. ¿Cómo piensa Godrej el portfolio de sus productos?
Nosotros trabajamos con productos de cosmética, cuidado personal y cuidado del cabello. Si bien son para toda la pirámide económica, entendemos que, en Latinoamérica, en general, se está viendo un down tiering de la capacidad de los consumidores de poder afrontar gastos; por eso hacemos productos de calidad a un precio accesible. La belleza tradicionalmente se ha asociado al pensamiento de que cuanto más caro, mejor, cuanto más caro, seguro que funciona, y la verdad es que no necesariamente es así. Hay productos de cuidado personal que están a un muy buen precio y es así como nosotros trabajamos con la democratización de consumo. En este momento en donde todo lo que tiene que ver con lo económico se vuelve tan relevante y el consumidor cada vez tiene menos posibilidad de gastar, todo lo que tenga que ver con consumo tiene que estar a la altura del bolsillo de la gente. Por eso, más que hablar de hermosas campañas, creo que lo primero para un producto es que tiene que ser accesible; si no, toda la plata que invirtamos las marcas, si no te pueden comprar, si no pueden acceder a vos, queda en el manual teórico y no se ve resultado en la calle. En definitiva, para que una marca sea la más elegida, la más comprada o la preferida, los consumidores tienen que poder acceder a ella, entonces la accesibilidad del consumo es el tema en el que hoy más nos estamos enfocando como compañía. Las marcas, a veces, tendemos a posicionarnos como si el grueso de la pirámide estuviera arriba y en realidad es una pirámide, no una pirámide invertida: el consumo está desde la mitad de la pirámide hacia abajo; ahí es donde tenemos que apuntar, salvo que seas exclusivo y vayas a ese nicho del 5% que está en el extremo. La visión de la compañía es democratizar el consumo del cuidado personal, deleitando a nuestros consumidores a través de nuestros productos; llegar a la mayor cantidad de gente posible con productos de calidad. No significa que bajo precio es baja calidad; ese ya es un pensamiento obsoleto.

Carolina Rey Blanco: “Bajo precio no es baja calidad; ese es un pensamiento obsoleto”

Carolina Rey Blanco

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