Tradicionalmente la publicidad de los bancos no suele llamar la atención ni generar reacciones positivas. Por eso llamó la atención la campaña que lanzó el banco español Bankinter “Billetes”, al estallar la pandemia y dictarse el confinamiento, en la que lanzaba un paquete de medidas excepcionales para ayudar a diferentes colectivos afectados, y estrenaba un nuevo posicionamiento: “el banco que ve el dinero como lo ves tú”. Una campaña que ponía el foco en el centro de su negocio, en la materia prima de los bancos, el dinero y la confianza, y en la empatía con la gente como rasgo fundamental.
La campaña contaba una historia-manifiesto alrededor del dinero y lo que este representa, a través de una canción creada ad hoc y de las ilustraciones que aparecen en los billetes de países de todo el mundo. Pero no se trataba sólo de un bonito “story telling”, sino que también iba acompañado de un “doing” ya que el banco implantó una batería de medidas para ayudar a diferentes colectivos impactados por la pandemia.
Creada por la agencia independiente Sioux Meets Cyranos y por la agencia de medios Havas Media, la campaña se hizo viral en toda España y tuvo visualizaciones en otros 28 países, con millones de reproducciones en las redes sociales, y la canción del spot interpretada por la joven intérprete Ele, estuvo varias semanas liderando las listas de búsquedas en Shazam y de descargas en Spotify e ITunes.
