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¿Cómo está estructurada actualmente el área que liderás?
SEAN SUMMERS: Yo estoy en Mercado Libre hace un poco más de siete años. Los primeros seis años estuve como Vicepresidente a cargo del Marketplace, el negocio de e-commerce a nivel regional. Nosotros estamos estructurados como unidades de negocios: Mercado Libre, Mercado Pago y Clasificados. Históricamente cada área tiene todas sus funciones: el área de product management, que son los cambios en la plataforma; el área de marketing; el área de ventas; y el área de operaciones de los países. A principios del año pasado nos dimos cuenta de que la agenda de marketing se estaba volviendo cada vez más compleja, porque ya no era solamente marketing del e-commerce en MercadoLibre, algo de Clasificados, algo de Mercado Pago, sino que Mercado Pago iba hacia una agenda con mucha actividad, muchos lanzamientos de productos. Entonces, si empezás a extrapolar eso a cuántos equipos de marketing tenés que armar dentro de Mercado Libre, son por lo menos tres o cuatro: uno de e-commerce, uno de pagos, uno de Clasificados, y es una escala donde se va a perder mucha eficiencia. Entonces pensamos en armar un equipo de marketing integrado que les diera servicio a todas las unidades de negocio, así que traje a mi ex equipo de marketing de Mercado Libre, traje al equipo de marketing de Mercado Pago, al de la unidad de negocio de Publicidad y armamos una estructura nueva con el objetivo de encontrar lo mejor de los dos mundos: que todavía haya especialización por unidad de negocios en particular, pero también que todo lo que aprendés en las distintas disciplinas lo puedas aplicar across Mercado Libre. La estructura hoy es una matriz que tratamos de mantener lo más simple posible dentro de la complejidad que tiene, pero las dos grandes áreas son Operaciones de Marketing y Unidades de Negocios.

En esta entrevista habla de sus funciones conduciendo estas áreas, las nuevas estrategias de comunicación, los desafíos del comercio electrónico y los sectores que más se están desarrollando

Entrevista a Sean Summers, Chief Marketing Officer de Mercado Libre

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